Régua de comunicação automática para clientes da Carangos a partir da venda. Cada ponto tem dia de disparo, mensagem pronta e gatilho de resposta. Esta é a atualização operacional pós-aprovação: mesma régua aprovada pela direção, com ajustes de âncora e cohort definidos na implementação técnica.
Olá, {NOME}! Aqui é a Carangos Premium.
Passando pra acompanhar como estão as coisas com o {MODELO} e dizer que estamos por aqui pra qualquer coisa que precisar: documentação, dúvida sobre o veículo, ajuste, indicação de oficina parceira.
Em alguns dias vamos te mandar uma pesquisa rápida de satisfação. Se quiser falar com a gente antes, é só responder esta mensagem.
Equipe Carangos Premium
A régua ancora em data de venda (AutoCerto não registra data de entrega separada). Por isso a copy foi neutralizada: precisa funcionar tanto para quem já recebeu o carro quanto para quem ainda está no processo.
Oi, {NOME}. Como estão sendo esses primeiros dias com o {MODELO}?
Numa escala de 0 a 10, o quanto você indicaria a Carangos Premium pra um amigo que está procurando carro?
Só responder o número aqui mesmo. Sua nota ajuda a gente a melhorar tudo, do atendimento à entrega.
Equipe Carangos Premium
{NOME}, valeu demais pela nota {NOTA}!
Tem como deixar essa avaliação também no Google? Em 30 segundos você ajuda outras pessoas a chegarem na gente. Esse é o link direto: {LINK_GOOGLE}
Qualquer coisa, é só falar.
Equipe Carangos Premium
{NOME}, atenção: a {MARCA} anunciou um recall para o {MODELO} {ANO_MODELO}.
O serviço é gratuito e feito em qualquer concessionária autorizada {MARCA}. É importante agendar o quanto antes, é uma questão de segurança.
Mais detalhes do recall: {LINK_RECALL_OFICIAL}
Se precisar de ajuda pra encontrar a concessionária mais próxima, é só responder aqui.
Equipe Carangos Premium
Feliz aniversário, {NOME}!
Hoje é seu dia. A Equipe Carangos Premium passou aqui pra desejar um ano cheio, com saúde e boas estradas pela frente.
Que o {MODELO} seja sempre uma boa companhia.
Um abraço,
Equipe Carangos Premium
Este ponto vale apenas para compradores de vendas registradas a partir de 2026 (recorte defensável: é onde a base do AutoCerto tem cobertura confiável de data de nascimento). Condicionado também ao campo de nascimento existir no cadastro do cliente.
Oi, {NOME}! Já faz um ano que você levou o {MODELO} pra casa, dá pra acreditar?
Como tá sendo a convivência com ele? Tudo certo?
E se uma hora bater aquela vontade de trocar, lembra que a gente tá aqui, com avaliação justa e estoque sempre rodando.
Equipe Carangos Premium
Oi, {NOME}, tudo bem?
Já tá fazendo 6 meses que você levou o {MODELO} {ANO_MODELO}, então provavelmente está chegando a hora da primeira revisão. Vale agendar com uma {MARCA} autorizada pra manter a garantia em dia e o carro redondo.
Se precisar de indicação de concessionária parceira na sua região, é só pedir.
E se uma hora bater curiosidade de ver as novidades do estoque, dá uma olhada aqui: {LINK_ESTOQUE}
Equipe Carangos Premium
Oi, {NOME}, tudo bem?
Faz 6 meses que você levou o {MODELO}. Passou rápido, né?
Tudo certo com ele? Qualquer coisa, é só responder aqui.
E se uma hora pintar vontade de trocar, dá uma olhada no que a gente tem hoje: {LINK_ESTOQUE}
Equipe Carangos Premium
A Carangos não possui oficina própria. O ponto 07 (variante A) apenas LEMBRA o cliente da revisão e oferece indicação de concessionária parceira. Não é venda de serviço.
{NOME}, você é cliente Carangos Premium e já deu uma nota top pra gente. Obrigado por isso.
Aqui vai um convite: indique alguém que está procurando carro. Quando essa pessoa fechar com a gente, a gente garante uma cortesia pra você como agradecimento.
Manda o contato de quem você acha que ia gostar da Carangos. A gente cuida do resto.
Equipe Carangos Premium
O texto "uma cortesia" é placeholder. A direção decide se entrega: vale-presente, brinde físico, desconto em serviços parceiros, mimo na próxima compra, etc. Sem essa definição, o ponto 08 não vai ao ar.
A régua já foi aprovada pela direção na v1 (21/05/2026). Esta v1.1 documenta os três ajustes definidos durante a implementação técnica: âncoras sobre data de venda, cohort a partir do go-live e recorte de aniversário. Nenhuma mensagem de conteúdo foi alterada além do necessário para essas âncoras. Dúvida ou ajuste pontual: falar direto no WhatsApp com a equipe responsável.